- ザ・ロビーラウンジの予約について教えてください。（アフタヌーンティー／カフェ利用）
Q: ザ・ロビーラウンジでカフェ利用・喫茶のみ利用したいのですが、可能ですか？
A: はい、可能です。カフェ利用・喫茶のご予約は受け付けておりませんが、ご来館後の空き状況に応じてご案内させていただきますので、お気軽にお立ち寄りください。Q: アフタヌーンティーセットは予約なしでも利用できますか？
A: アフタヌーンティーセットはとても人気があるため、早めに売り切れることがあります。事前にご予約いただくと安心です。
Q: アレルギーがあるのですが、特別な食材が必要です。どうすればいいですか？
A: アレルギーをお持ちの方や特別な食材が必要な方は、事前のご予約をお勧めいたします。
Q: 予約の受付はいつから始まりますか？
A: 予約の受付は、3ヶ月前の1日より開始いたします。 - 嫌いな食べ物がある、もしくはアレルギーがあるのですが
ご予約の際、オンライン予約時のご要望欄やコメントにご記入いただくか、お電話にてお申しつけくださいませ。
- 写真撮影はできますか
個人のご利用のために撮影されることは可能でございます。個室以外での撮影の際は、周りのお客様のご迷惑にならないよう、フラッシュなどにご注意をお願いいたします。三脚など、レストランの雰囲気を壊したり、サービスに影響するものはお控え願います。写真撮影の目的が個人用以外の場合（企業PR、販促ツールなど）はホテルの広報部門にお問い合わせください。
- ドレスコードについて教えてください。
全てのレストランにて「カジュアルエレガンス」のドレスコードをお願いしております。浴衣やお着物でのご来館も、ぜひお楽しみくださいませ。
ジーンズやスニーカーでもご利用いただけますが、ダメージが大きいものや、汚れが目立つお召し物はご遠慮いただいております。ハーフパンツやビーチサンダルなど、過度にカジュアルな装いもお控えいただけますと幸いです。
なお、喪服でのご来館はご遠慮いただいておりますので、あらかじめご了承くださいませ。
- お子様同伴でも可能か、子供メニューはありますか？
小さなお子様もご一緒にお食事をお楽しみいただけますので、ご家族皆さまでどうぞお越しくださいませ。
キッズメニューもご用意しており、当日ご来店時にご注文いただけます。 メニューは こちら からご覧いただけます。
離乳食をご希望の際は、事前にお知らせいただけますと、スムーズにご用意させていただきます。お気軽にご相談くださいませ。
お問い合わせ：rc.kyoto.restaurant.reservation@ritzcarlton.com子供の館内設備について：
- ベビーカー：来店可能
- ベビーチェア、キッズチェア：あり
- 授乳室：なし
- おむつ替えスペース：地下2階トイレ内
- ホテルへのアクセス方法と駐車場の利用料金について教えてください。
【お車でお越しのお客様へ】
ホテル敷地内に立体駐車場があり、バレーパーキングサービスもご利用いただけます。
駐車料金は1時間あたり1,200円でございます。
レストランをご利用のお客様は、1回のお会計金額が10,000円以上の場合、2時間まで無料でご利用いただけます。※2時間を超えますと、1時間ごとに1,200円の追加料金を頂戴いたします。【公共交通機関でお越しのお客様へ】
京都市バス：「京都駅」より105系統・17系統・205系統「京都市役所前」行き
地下鉄東西線：「京都市役所前駅」2番出口より徒歩約3分
京阪本線：「三条駅」12番出口より徒歩約6分
「京都駅」よりお車で約20分カーナビをご利用の際は、下記の住所をご入力ください：
〒604-0902 京都市中京区鉾田町543（ほこでんちょう） - ホテル内のバリアフリー対応や喫煙スペース、お子様向けの設備について教えてください。
【バリアフリーについて】
すべてのレストラン、バー、ラウンジは段差のない造りとなっており、車椅子をご利用のお客様にも安心してお過ごしいただけます。また、地下2階およびロビー階に、車椅子対応のお手洗いをご用意しております。【喫煙スペースについて】
館内のレストランは、個室を含めすべて禁煙とさせていただいております。
ホテル正面入り口付近の喫煙スペースをご利用くださいませ。【お子様の館内設備について】
ベビーカー：来店可能
ベビーチェア、キッズチェア：あり
授乳室：なし
おむつ替えスペース：地下2階の化粧室内にご用意しております。 - ギフト券の販売はありますか？ 事前決済はできますか？
ギフト券の販売はありますか？
ギフト券の販売はしておりません。
事前決済はできますか？
クレジットカード事前決済が可能です。レストラン予約rc.kyoto.restaurant.reservation@ritzcarlton.comまでお問い合わせくださいませ。
- 貸切は可能ですか？
貸切のご案内はいたしておりません。 - 個室の利用は可能ですか？
恐れ入りますが、ザ・ロビーラウンジには個室のご用意がございません。何卒ご了承いただけますと幸いです。