- ザ・ロビーラウンジのご予約について（アフタヌーンティー・喫茶利用）
Q: ザ・ロビーラウンジで喫茶のみ利用したいのですが、可能ですか？
A: はい、可能です。喫茶のご予約は受け付けておりませんが、ご来館後の空き状況に応じてご案内させていただきますので、お気軽にお立ち寄りください。
Q: アフタヌーンティーセットは予約なしでも利用できますか？
A: アフタヌーンティーセットはとても人気があるため、早めに売り切れることがあります。事前にご予約いただくと安心です。
Q: 朝食は利用できますか？
A: ご朝食はご宿泊のお客様限定でご提供しております。通常はイタリアンレストラン「ラ・ロカンダ」にてご用意いたしますが、繁忙期には「ラ・ロカンダ」および「水暉」のいずれかでご提供いたします。
Q: アレルギーがあるのですが、特別な食材が必要です。どうすればいいですか？
A: アレルギーをお持ちの方や特別な食材が必要な方は、事前のご予約をお勧めいたします。
Q: 予約の受付はいつから始まりますか？
A: 予約の受付は、3ヶ月前の1日より開始いたします。
- 嫌いな食べ物がある、もしくはアレルギーがあるのですが
ご予約の際、オンライン予約時のご要望欄やコメントにご記入いただくか、お電話にてお申しつけくださいませ。
- 写真撮影をしたい
個人のご利用のために撮影されることは可能でございます。個室以外での撮影の際は、周りのお客様のご迷惑にならないよう、フラッシュなどにご注意をお願いいたします。三脚など、レストランの雰囲気を壊したり、サービスに影響するものはお控え願います。写真撮影の目的が個人用以外の場合（企業PR、販促ツールなど）はホテルの広報部門にお問い合わせください。
- ドレスコードについて
「カジュアルエレガンス」のドレスコードを設けております。
例えば、ジーンズやスニーカーでもご利用いただけますが、ダメージの強すぎるものでしたり、土がついているような服装はご遠慮いただいております。また、ハーフパンツ、ビーチサンダルなど軽装はお控えください。
浴衣や着物でのご来館も可能でございます。また、喪服でのご来館はご遠慮いただいております。
- お子様同伴でも可能か、子供メニューはありますか？
お子様も一緒にお食事をお楽しみいただけます。
キッズメニューをご用意しており、当日のご注文が可能です。メニューはこちらよりご確認いただけます。
離乳食は事前にお申し付けいただきますと、スムーズなご提供が可能でございます。
お問い合わせはrc.kyoto.restaurant.reservation@ritzcarlton.comまで。
子供の館内設備について
ベビーカー：来店可能
ベビーチェア、キッズチェア：あり
授乳室：なし
おむつ替えスペース：地下２階トイレ内
- アクセスについて・駐車場は有料ですか?
ホテル敷地内立体駐車場、バレーサービスあり
1時間: 1,200円
レストランのご利用料金10,000円以上で2時間無料でご利用可能です。
2時間を超えますと、別途1時間あたり1,200円の追加料金が発生いたします。
ピエール・エルメ・パリ ブティックのご利用は、ご利用料金にかかわらず30分以内は無料でご利用可能です。
公共交通機関
◆京都市バス：「京都駅」から「京都市役所前」行き105系統、17系統、205系統
◆京都市営地下鉄東西線：「京都市役所前駅」2番出口より徒歩3分
◆京阪本線：「三条駅」12番出口より徒歩約6分
◆「京都駅」から車で約20分
◆カーナビゲーションのご設定 〒604-0902 京都市中京区鉾田町（きょうとし なかぎょうく ほこでんちょう）543
- ホテル内の設備について
バリアフリーについて
全てのレストラン、バー、ラウンジには段差がございませんので、車椅子でご利用いただけます。
車椅子専用のトイレは地下２階とロビー階にございます。
喫煙スペースについて
全てのレストランが個室を含めて、全席禁煙となっております。
ホテル正面入り口に喫煙スペースを設けております。
子供の館内設備について
ベビーカー：来店可能
ベビーチェア、キッズチェア：あり
授乳室：なし
おむつ替えスペース：地下２階トイレ内
- ギフト券の販売はありますか？ 事前決済はできますか？
ギフト券の販売はありますか？
ギフト券の販売はしておりません。
事前決済はできますか？
クレジットカード事前決済が可能です。レストラン予約rc.kyoto.restaurant.reservation@ritzcarlton.comまでお問い合わせくださいませ。
- 貸切は可能ですか？
貸切のご案内はいたしておりません。