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ペットは連れて入れますか？
当ホテルではペットのご入館はご遠慮いただいております。
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駐車場は有料ですか？
ホテル敷地内に立体駐車場があり、バレーパーキングサービスもご利用いただけます。
駐車料金は1時間あたり1,200円でございます。
レストランをご利用のお客様は、1回のお会計金額が10,000円以上の場合、2時間まで無料でご利用いただけます。※2時間を超えますと、1時間ごとに1,200円の追加料金を頂戴いたします。 -
食物アレルギーや苦手な食材がある場合、対応していただけますか？
食物アレルギーや苦手な食材がある場合、事前のご予約をお勧めいたします。
オンライン予約時のご要望欄やコメントにご記入いただくか、お電話にてご相談ください。
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貸切・個室の利用は可能ですか？
【貸切について】
貸切のご案内はいたしておりません。
【個室について】
ザ・ロビーラウンジには個室のご用意がございません。何卒ご了承いただけますと幸いです。
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子供を同伴しての利用は可能ですか？
小さなお子様もご一緒にお食事をお楽しみいただけますので、ご家族皆さまでどうぞお越しくださいませ。
キッズメニューもご用意しており、当日ご来店時にご注文いただけます。 メニューは こちら からご覧いただけます。
離乳食をご希望の際は、事前にお知らせいただけますと、スムーズにご用意させていただきます。お気軽にご相談くださいませ。
お問い合わせ：rc.kyoto.restaurant.reservation@ritzcarlton.com
【館内設備】
- ベビーカー：来店可能
- ベビーチェア、キッズチェア：あり
- 授乳室：なし
- おむつ替えスペース：地下2階トイレ内
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写真撮影はできますか？
個人のご利用のために撮影されることは可能でございます。個室以外での撮影の際は、周りのお客様のご迷惑にならないよう、フラッシュなどにご注意をお願いいたします。三脚など、レストランの雰囲気を壊したり、サービスに影響するものはお控え願います。写真撮影の目的が個人用以外の場合（企業PR、販促ツールなど）はホテルの広報部門にお問い合わせください。
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ホテル内の設備について
【バリアフリーについて】
全てのレストラン、バー、ラウンジは段差のない造りとなっており、車椅子をご利用のお客様にも安心してお過ごしいただけます。また、地下2階およびロビー階に、車椅子対応のお手洗いをご用意しております。
【喫煙スペースについて】
館内のレストランは、個室を含めすべて禁煙とさせていただいております。ホテル正面入り口付近の喫煙スペースをご利用くださいませ。
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ドレスコードはありますか？
全てのレストランにて「カジュアルエレガンス」のドレスコードをお願いしております。浴衣やお着物でのご来館も、ぜひお楽しみくださいませ。
ジーンズやスニーカーでもご利用いただけますが、ダメージが大きいものや、汚れが目立つお召し物はご遠慮いただいております。ハーフパンツやビーチサンダルなど、過度にカジュアルな装いもお控えいただけますと幸いです。
なお、喪服でのご来館はご遠慮いただいておりますので、あらかじめご了承くださいませ。
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ザ・ロビーラウンジの予約について（アフタヌーンティー／カフェ利用）
Q: ザ・ロビーラウンジでカフェ利用・喫茶のみ利用したいのですが、可能ですか？
A: はい、可能です。カフェ利用・喫茶のご予約は受け付けておりませんが、ご来館後の空き状況に応じてご案内させていただきますので、お気軽にお立ち寄りください。
Q: アフタヌーンティーセットは予約なしでも利用できますか？
A: アフタヌーンティーセットはとても人気があるため、早めに売り切れることがあります。事前にご予約いただくと安心です。
Q: 予約の受付はいつから始まりますか？
A: 予約の受付は、3ヶ月前の1日より開始いたします。
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Is parking available for a fee?
A multi-level parking garage is available on the hotel premises, and valet parking service is also available.
Parking is ¥1,200 per hour.
Restaurant guests who spend ¥10,000 or more in a single transaction are eligible for complimentary parking for up to two hours. Please note that parking exceeding two hours will incur an additional charge of ¥1,200 per hour.